TÉRMINOS Y CONDICIONES

I. Introducción

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web www.elchapatero.cl (en adelante, "el Sitio"), usted (en adelante, "el Usuario") acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos"), que rigen la relación entre el Usuario y El Chapatero (en adelante, "la Empresa"). Si el Usuario no está de acuerdo con alguna parte de los Términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

II. Descripción del Servicio

2. Servicio de Delivery

El Sitio ofrece un servicio de entrega de pan y productos relacionados (en adelante, "los Productos") exclusivamente dentro de la Región Metropolitana de Santiago, Chile. El costo de cada entrega es de tres mil pesos chilenos (CLP $3.000).

III. Política de Pedidos y Entregas

3. Horarios y Condiciones de Entrega

Los pedidos realizados antes de las 14:00 horas serán despachados y entregados el mismo día. Los pedidos realizados después de las 14:00 horas se procesarán y entregarán el día hábil siguiente.

4. Retiro en Tienda

En caso de seleccionar la opción de retiro en tienda para pedidos realizados después de las 14:00 horas, el Usuario deberá contactar al soporte de la Empresa para confirmar la disponibilidad del Producto el mismo día.

IV. Calidad de los Productos

5. Producción y Frescura

Todos los Productos son elaborados en la panificadora propiedad de la Empresa, garantizando su frescura y calidad.

V. Política de Reembolso

6. Condiciones de Reembolso

Una vez que el Producto ha sido embalado para su entrega o retiro, no se aceptarán solicitudes de reembolso por parte del Usuario.

VI. Métodos de Pago

7. Opciones de Pago

Los pagos pueden realizarse a través de WebPayplus y transferencias bancarias, conforme a las instrucciones proporcionadas en el Sitio.

VII. Derechos y Responsabilidades del Usuario

8. Uso del Sitio

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de acuerdo con la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos.

VIII. Propiedad Intelectual

9. Derechos de Autor

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes, etc., es propiedad de la Empresa o tiene licencia para su uso, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

IX. Modificaciones de los Términos y Condiciones

10. Cambios en los Términos

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, siendo efectivos desde su publicación en el Sitio.

X. Ley Aplicable y Jurisdicción

11. Legislación y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de la Región Metropolitana de Santiago.

XI. Contacto y Dirección

12. Información de Contacto y Dirección del Local

Dirección: Venezuela 2094, San Ramón, Santiago de Chile.
Puntos de contacto: Chat del Sitio Web, teléfono +56964252801, y formulario de contacto en el Sitio Web.

13. Compras al Por Mayor y Ventas con Factura

Para compras al por mayor y ventas que requieran factura, el Usuario deberá comunicarse directamente a través de los puntos de contacto mencionados. Los términos y condiciones de estas ventas se acordarán individualmente con cada cliente, adaptándose a las necesidades específicas de la venta. El Chapatero ofrece la posibilidad de realizar pedidos especiales para satisfacer los requerimientos de los clientes en compras al por mayor.